Tất cả những ai đã từng làm việc trong văn phòng đều có thể nói với bạn rằng viết e-mail khó hơn nhiều so với chỉ nói chuyện trực tiếp với người đó. Mỗi cụm từ đều có một ý nghĩa ẩn và việc lựa chọn một từ phù hợp có thể là một vấn đề thực sự phức tạp. Thật may mắn cho bạn, một nhà thiết kế đã chuẩn bị một biểu đồ tiện dụng giúp bạn thực hiện trò chơi và viết e-mail như một ông chủ.
Dani Donovan, một nhà thiết kế và họa sĩ minh họa của webcomics ADHD, cho biết cô đã nảy ra ý tưởng cho biểu đồ khi thử sử dụng googling “Viết gì thay vì‘ chỉ cần đăng ký ”và không tìm thấy kết quả hữu ích nào. “Tôi đã bắt đầu một chủ đề Twitter và nó bắt đầu thực sự thu hút được sức hút, với rất nhiều người nói rằng họ đang in nó ra để tham khảo và giữ ở bàn làm việc của họ,” nhà thiết kế cho biết trong một phỏng vấn với Bored Panda. “Vào khoảng lần thứ 6 hoặc thứ 7, tôi thấy điều đó, tôi nghĩ rằng tôi sẽ dễ dàng hơn trong việc phác thảo nhanh để tài liệu tham khảo trông đẹp mắt. Nhà thiết kế đồ họa trong tôi không thể không làm điều đó! ”
Thêm thông tin: Facebook | Instagram | Trang mạng
Đọc thêm
Nhà thiết kế Dani Donovan đã tạo ra một biểu đồ hữu ích giúp bạn nâng cấp trò chơi e-mail của mình
Dani nói rằng trong công việc của cô, việc liên lạc qua e-mail là điều khó tránh khỏi. “95% giao tiếp của tôi được thực hiện qua e-mail. Cho dù đó là đối tác nội bộ trong nhóm của chúng tôi hay khách hàng bên ngoài, cách chúng tôi thể hiện và thể hiện bản thân có tác động to lớn đến việc mọi thứ diễn ra suôn sẻ như thế nào, ”nhà thiết kế nói. “Bạn làm việc trong thế giới doanh nghiệp càng lâu, bạn càng bắt đầu chú ý đến cách nói chuyện của mọi người. Tôi có thể không thích nó nhiều lắm, nhưng cuối cùng tôi phải học cách chơi trò chơi này. '
Dani cho biết: “Khi tôi làm việc tự do toàn thời gian, tôi nhận thấy mối tương quan trực tiếp với số tiền mà tôi có thể tính phí và mức độ trực tiếp và không hối lỗi của tôi trong email. Bà lưu ý rằng bạn càng bình tĩnh và tự tin, bạn càng nhận được sự tôn trọng từ khách hàng của mình. “Khi tôi xin lỗi quá mức và liên tục mâu thuẫn với bản thân rằng“ Nếu không, không sao cả! ”… Một số người coi đó là điểm yếu và không ngần ngại sử dụng nó để có lợi cho họ,” nhà thiết kế nói.
Nhà thiết kế cũng khuyến khích mọi người nên thẳng thắn và đi thẳng vào vấn đề khi giao tiếp bằng e-mail. “Tôi luôn có xu hướng nói“ Chào John! Tôi đã đính kèm một bản PDF với bản nháp đầu tiên của áp phích. Hãy cho tôi biết bạn nghĩ gì và nếu bạn có bất kỳ chỉnh sửa nào! ”, Dani nói. “Trong vài tháng qua, tôi bắt đầu cắt bỏ cụm từ“ bản nháp đầu tiên ”và“ bản chỉnh sửa ”và nói điều gì đó dọc theo dòng“ Chào John! Vui mừng cho bạn xem thiết kế áp phích! Tôi đã đính kèm tệp PDF để bạn kiểm tra. Bạn muốn lời gọi hành động được căn phải ở dưới cùng hay bạn muốn nó được căn giữa? Rất vui khi thảo luận về bất kỳ phản hồi nào khác mà bạn có thể có. ' Thật là điên rồ khi tôi nhận được ít vòng sửa đổi hơn. Việc trở nên cụ thể trong bất kỳ loại phản hồi nào mà bạn đang tìm kiếm cũng là một chặng đường dài. Theo kinh nghiệm của tôi, mối quan hệ giữa nhà thiết kế / khách hàng bắt đầu giống như một mối quan hệ hợp tác bình đẳng hơn ”.
Mặc dù nhà thiết kế đã chuẩn bị biểu đồ hữu ích này, cô ấy nói rằng cô ấy vẫn đang cố gắng cải thiện kỹ năng của mình
Dani đọc lại mọi e-mail trước khi gửi đi và nhiều lần phải viết lại mọi thứ, chẳng hạn như xóa nhiều “chỉ” mà cô ấy nói thêm. Nhà thiết kế cho biết: “Tôi đã dần dần bắt đầu làm mọi thứ ít hơn theo thói quen, nhưng xu hướng tự động bắt đầu email với“ Xin lỗi ”đã bắt nguồn từ rất sâu sắc.
những bức ảnh làm bạn khó chịu
Tín dụng hình ảnh: danidonovan
Dani nói: “Tôi đã thấy những người trực tuyến nói rằng một số người trong số này là siêu hung hăng hoặc xấu tính. 'Những hoàn cảnh xung quanh có thể có lợi thực sự phụ thuộc vào động lực và mối quan hệ của bạn với người kia.' Cô ấy nói rằng cô ấy không ủng hộ việc thiếu tôn trọng, ích kỷ hoặc vô ích dưới bất kỳ hình thức nào. “Chỉ đơn giản là có một sự khác biệt LỚN giữa việc trở nên dễ chịu / dễ chịu (thật tuyệt vời!) Và việc ngại nói không vì sợ hãi– và tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta nên nói về nó nhiều hơn,” nhà thiết kế nói thêm.
Nhiều người thấy mẹo của Dani hữu ích
